Politica de reembolso

Política de reembolso

Puede solicitar un reembolso y/o cambio dentro de los primeros 10 días desde recibida su compra.

Elegibilidad para reembolso y cambios

• El o los productos deben estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El o los productos deben estar en el embalaje original.
• Para completar el cambio o devolución, requerimos un comprobante de compra, correo de confirmación o número de pedido.

Cambios (si aplica)

Realizaremos cambios de productos defectuosos, dañados o modelos incorrectos siempre que se cumplan las condiciones del párrafo anterior. Si cometió algún error en la elección de los productos seleccionados los costos de devolución son de responsabilidad del comprador. Por otra parte, los costos de devolución de productos defectuosos o enviados erróneamente son de nuestra responsabilidad. Para coordinar un cambio o devolución debe hacerlo a través del correo reparoxpress.jfl@gmail.com.

Devolución

Una vez que se reciban el o los productos devueltos serán inspeccionados y si está todo bien se procederá al reembolso.

La devolución del pago dependerá de como realizó dicho pago. Si pagó con tarjeta de crédito el reembolso será efectuado a la misma tarjeta en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Si realizó la compra con otro medio de pago será devuelvo vía transferencia electrónica. Debe proporcionar los datos de la cuenta para generar la devolución del pago por lo canales ya mencionados.

Envío

• Debe enviar a través de una empresa de envíos debiendo asumir el costo de este, a menos que la causa del cambio o devolución sea nuestra responsabilidad en la cual nosotros asumiremos los costos de envíos. Si el costo del envío inicial es gratis deberá pagar el costo del envío correspondiente a la ubicación de la entrega.

• Los costos de envío no son reembolsables. Al realizar el reembolso de su compra se descontará el costo del envío según corresponda. Si la devolución del dinero es directo a su tarjeta de crédito deberá transferir el costo del envío.